Termos do serviço

Bem-vindo(a) ao website da Orenda. A utilização deste website e a realização de encomendas através da nossa loja online pressupõem a aceitação integral dos presentes Termos e Condições. Por favor, lê atentamente antes de utilizares os nossos serviços.

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A marca Orenda, pessoa singular em nome individual com atividade aberta em Portugal.

Contacto de email: geral@orenda.pt

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A Orenda comercializa artigos de vestuário de moda através da sua loja online disponível em www.orenda.pt. O cliente poderá navegar, selecionar produtos, e realizar encomendas com entrega em Portugal e na Europa.

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Para efetuar uma compra, o cliente deverá adicionar os produtos pretendidos ao carrinho, preencher os dados solicitados e concluir o pagamento. Após a confirmação do pagamento, a encomenda será processada e enviada para a morada indicada.

A Orenda reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas nos seguintes casos:

• Produto indisponível (com reembolso imediato)

• Dados incorretos ou incompletos

• Pagamento não autorizado

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Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de Débito

• PayPal

• Multibanco 

• MB Way 

Todos os pagamentos são processados de forma segura através de plataformas contratadas pelo Shopify e pela Ifthenpay.

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A Orenda é uma marca registada em nome individual e encontra-se isenta de IVA ao abrigo do artigo 53.º do Código do IVA. Todos os preços apresentados são finais.

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As encomendas são expedidas via CTT para Portugal e Espanha.

Prazos estimados de entrega:

• Portugal Continental e Ilhas: 2 a 3 dias úteis

• Espanha: até 5 dias úteis

A Orenda não se responsabiliza por atrasos imputáveis aos serviços de transporte.

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A política de trocas e devoluções encontra-se disponível autonomamente. A Orenda respeita o direito de livre resolução, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, permitindo ao consumidor devolver os produtos no prazo de 14 dias após a receção, desde que em conformidade com as condições estabelecidas.

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Todos os conteúdos presentes neste website (imagens, logótipos, textos, design) são propriedade da Orenda e estão protegidos por direitos de autor. A sua utilização sem autorização prévia e por escrito é expressamente proibida.

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A Orenda não se responsabiliza por danos indiretos ou consequentes resultantes da utilização do website ou de falhas nos serviços de entrega. A informação disponibilizada é cuidadosamente verificada, mas poderão ocorrer erros tipográficos ou de stock.

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A Orenda compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes. Os dados pessoais recolhidos no momento da compra destinam-se exclusivamente à gestão de encomendas e obrigações legais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

O titular dos dados pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação ou eliminação, através de contacto para: geral@orenda.pt

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Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios ou aos tribunais portugueses competentes.

Mais informações em: https://www.consumidor.gov.pt

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Para qualquer questão relacionada com o website ou com a sua encomenda, entre em contacto connosco através de:

📧 Email: geral@orenda.pt